Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre BrickPicture.
Información de Productos
¿Qué es un mosaico de bloques?
Un mosaico de bloques es un tipo de obra de arte creada mediante la disposición de pequeños piezas de plástico (como los ladrillos de LEGO, Mega Blocks u otras marcas) en una rejilla de base para formar una imagen o diseño más grande. Cada ladrillo representa un píxel de la imagen, y el color y la colocación de los ladrillos se combinan para recrear la imagen completa. El resultado es un mosaico que puede ser pequeño y sencillo o grande y detallado, dependiendo del número de bloques y colores utilizados.
¿Qué tamaños hay disponibles y hay un tamaño máximo?
Nuestras placas base vienen en los siguientes tamaños:
- 6,5 cm
- 13 cm
- 25 cm
- 38 cm
En cuanto al límite, puede hacerlos grandes... ¡muy grandes! juntando las placas de 25 o 38 cm podemos lograr diseños que requieren mostrar más pixeles.
¿Quiere hacerlas más grandes? No se preocupe. Solo tiene que ponerse en contacto con nosotros y le proporcionaremos un presupuesto personalizado.
¿Puedo construir el mosaico yo mismo o pueden hacerlo ustedes por mí?
¡Sí, puede construirlo tu mismo! Nuestras sencillas instrucciones son como pintar por números, solo que con ladrillos. Solo tiene que colocar la placa base e ir siguiendo las indicaciones de números y colores y empezar a construir su imagen. ¡Es muy fácil y divertido hacerlo solo o con amigos y familiares!
Ofrecemos una opción de premontaje y conlleva un coste adicional.
¿Cuántos bloques hay en cada placa base y cuánto tiempo se tarda en construir una?
Nuestra placa base tiene 32 x 32 espacios, por lo que cabe 1024 bloques. Por término medio, se tarda unos 45 minutos por placa base.
Pero no te preocupes, ¡no tienes que completarlo todo de una sola vez! Cada kit incluye cajas de cartón para ayudarte a guardar de forma ordenada los ladrillos abiertos, de modo que puedas hacer una pausa y continuar donde lo dejaste sin perder el hilo.
¿Cómo se conectan las placas base entre sí?
Las placas base no se conectan directamente entre sí. La mejor manera de montar el mosaico que tenga más de una placa es fijarlo a la pared, pero no te preocupes, incluimos cinta de montaje de muy buena calidad con tu pedido.
¿Cómo cuelgo mi mosaico de arte con ladrillos en la pared?
Recomendamos dos opciones para exhibir sus hermosas creaciones.
Enmarcarlo. Puede encargar un marco a medida en una tienda especializada.
Fije las placas base directamente a la pared con nuestras tiras de montaje especiales.
Algunos diseños ya armados vienen con un colgador adhesivo con el que podras exibir tu obra.
¿Utilizas ladrillos LEGO y de cuántos colores dispones?
Nuestros bloques no son de la marca LEGO, pero son compatibles con los bloques LEGO y tienen una calidad y durabilidad similar.
Nuestra paleta incluye 50 colores únicos que no se encuentran en la gama oficial de LEGO.
¿Qué incluye un kit para armar?
Todos los kits incluyen lo siguiente:
- Placas base
- Todos los bloques necesarios para la construcción separados por color(y algunos extra).
- Una herramienta para separar ladrillos.
- Un manual de instrucciones.
¿Hay alguna restricción de edad?
Nuestros productos no son adecuados para niños menores de 3 años. Los ladrillos pequeños pueden suponer un riesgo de asfixia, ¡así que vigile a sus hijos pequeños cuando estén cerca de ellos!
Gastos de envío y transporte
¿Dónde se encuentran y realizan envíos?
Realizamos envíos a todo Chile a través de Bluexpress, próximamente a todo el mundo.
No tenemos tienda fisica, pero operamos en Quilpué, V región.
¿Cómo puedo comprobar el estado de mi pedido?
Entre 2 y 3 días laborables después de la fecha de compra, le enviaremos un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento de su pedido. Puede utilizarlo para realizar el seguimiento de su pedido. No dude en ponerse en contacto con nosotros si se produce algún retraso o cualquier otro problema.
¿Cuánto tiempo suele tardar en llegar mi pedido?
Normalmente enviamos los pedidos en un plazo de 2-3 días laborables a partir de la fecha de compra. Los plazos de entrega estimados dependen de su ubicación.
Pedidos personalizados grandes suelen tardar 14 días habiles en prepararlo.
¿Cuáles son los gastos de envío?
Los gastos de envío dependerán de su ubicación y del tamaño de su pedido, y se calcularán automáticamente al finalizar la compra.
Pedidos mayores a $60.000 tienen envío gratis.
Devoluciones y garantía
¿Qué pasa si no estoy satisfecho con el producto? ¿Puedo obtener un reembolso?
Sí, pero hay algunas condiciones. Consulte nuestra Política de reembolsos para obtener más información.
Me faltan piezas o hay piezas dañadas en mi kit ¿Qué puedo hacer?
Tu contiene muchas piezas extra de todos los ladrillos que necesitas, por lo que es probable que te sobren algunos.
Si tu kit ha llegado con artículos faltantes o dañados (como ladrillos o placas base), te pedimos sinceras disculpas.
Preparamos cada kit individualmente a mano y, aunque intentamos hacerlo siempre bien, en raras ocasiones se producen errores.
Por supuesto, te enviaremos cualquier artículo faltante o dañado sin coste alguno. Para ello, rellena nuestro formulario de sustitución de artículos siguiendo el enlace que aparece a continuación.
Formulario de solicitud de sustitución de artículos